目前中國零售業競爭日趨白熱化，各大百貨商場各自使出渾身解數來招攬顧客，促銷戰硝煙彌漫、服務牌百變玲瓏，但是在充分施展各種戰術的同時，商場還應該考慮以設計科學、裝飾優美、布局合理的商場規劃來誘發消費者的購買情緒、刺激消費者的購買欲望并最終完成購買行為。在商場設計以及布局規劃方面，可以從外觀設計、內部布局、商品陳列幾個方面著手。
一、商場的外觀設計
商場的外觀是由商場的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個綜合概念。
門面各商場的門面應符合本點的經營特色、體現本店的風格，如北京西單商場的門面古色古香，體現西單商場的歷史；邁凱樂大連商場的店面結構簡潔明快、格調和諧、莊重清新，體現商場的現代意識；大商新瑪特購物廣場營口店的整個樓體的外立面以富有現代感的白色為主色調，樓頂設計成海燕的造型，以“直線與曲線相結合”的特殊建筑語言，演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。
商場裝修設計之招牌設計
對商場經營內容具有高度概括力和在藝術上具有強烈吸引力的招牌，對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費者識別商品、商場用來招徠生意的牌號或標記。各商場既要充分利用現有的招牌，又要賦予招牌更為豐富的內涵。
商場裝修設計之櫥窗設計
櫥窗不僅是一種重要的廣告形式，同時又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發消費者的購買興趣，豐富消費者的聯想。
商場裝修設計之霓虹燈和廣告牌 設計
霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤，引起消費者的注意，鼓勵消費者進入商場進行購買行動。商場在注重上述方面的同時，要注意保持商場外部的清潔、明亮、并盡量營造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。
二、商場內部布局
商場內部布局包括商場的高度、通道、各層營業廳的規劃等方面。 高度 一般一層營業廳的樓層高度介于4.5米——6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米——4米之間。過高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費，而高度過低則會給消費者造成壓抑感。
通道
營業廳內顧客通道的寬度是根據商場的經營定位、商品的種類、性質、顧客人流和數量來確定。一般商店的主通道寬度為1——4.5米，副通道的寬度在0.6米——2.1米之間。入口處最好沒有門，道路和店堂之間沒有階梯或坡度。
營業布局
商場各層營業布局的規劃一般應遵循以下原則：一樓營業廳應保證客流的暢通，適宜布臵購買時選擇商品時間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩重，適宜銷售購買時選擇時間較長、價格較高而出售量最大的商品；四、五樓營業廳可分別布臵多種專業性柜臺；六樓以上營業廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經營面積一般用來開辦超市。
三、商品陳列
商品陳列是零售企業組織經營業務活動的一項重要的宣傳手段。商品經營者通過商品陳列，集中反映商店的經營類別和特色，向廣大顧客傳播經銷信息，提高顧客對商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導消費者作出購買的決定和行動。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個逛商店的人都變成一名真正的顧客，從而實現企業的效益。
商品陳列講究科學性與藝術性的有機結合。科學的、匠心獨具的商品陳列形式，可以賦予商品鮮活的生命、可以抓住顧客的眼睛、捕捉顧客的心靈，成為商店“無聲的推銷員”，它通過陳列用具、光、色的結合，并配合各種裝飾品或背景，從不同角度淋漓盡致的展示商品的個性特色，來感染并最終征服我們的“上帝”。商品陳列展示是品牌風格、觀念共識、操作實踐以及經驗積累的創新的綜合。它注重對消費行為心理、審美取向、品牌內涵、產品開發層面的探索、洞察以及融會和突破。但是，商品陳列沒有正確的答案；沒有明確的參照系統，且無絕對的“對”與“錯”的操作管理相關標準，各店唯有依據具體環境和條件，以服務“品牌形象”和銷售為主旨，本著理論結合實際的原則進行運作實施才能達到最佳效果。 此外，商場還要綜合運用燈光、色彩、氣味、音響等效果，創造銷售氛圍。商場應該重視照明的作用，好的照明可以使商品變得五光十色、光彩奪目，讓店內形成柔和愉快的氣氛，這樣更能引起顧客的購買欲望。商場內部的色彩搭配是否得當，對消費者和售貨員在購買活動和銷售活動中的情緒調節是有很大意義的。商成以利用色彩對比來突出主力商品，不同季節或不同氣候地區選擇不同的色彩。
