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    商場裝修之流動線

    來源:天思裝飾 作者: 天思空間裝飾
    發(fā)布時間:2016-01-04 17:50:00 點擊:
      在商場內(nèi)部確定上述安排對象的位置,使其滿足一定的要求,達(dá)到一定的目標(biāo),就是平面布置所要研究的問題。由超級市場實行開架售貨,顧客自選,因而超級市場平面布置的中心任務(wù)是設(shè)計顧客流動線,顧客流動線應(yīng)該符合以下要求:
     

     
      1、充分利用商場空間,合理組織顧客流動與商品配置;
     
      2、顧客從入口進(jìn)入在商場內(nèi)步行一圈后離店之前必須通過收銀臺;
     
      3、避免出現(xiàn)顧客只能止步往回折的死角;
     
      4、盡可能地拉長顧客的回游時間、在商場內(nèi)滯留時間,以創(chuàng)造銷售機(jī)會;
     
      5、采取適當(dāng)?shù)耐ǖ缹挾龋员泐櫩铜h(huán)顧商場,觀察商品;
     
      6、盡量避免與商品配置流動線交叉。
     
      超級市場的組成與一般商場基本相同,分為營業(yè)、倉儲和輔助三個部分,所以一般商場的平面布置原則對超級市場同樣適用,有區(qū)別的主要是超級市場營業(yè)廳內(nèi)部的平面布置。由于超級市場采用開架自選,在出口處集中結(jié)算的售貨方式,與一般商場通過營業(yè)員直接售貨的方式不同,因此超級市場營業(yè)廳的入口、出口,顧客流動線,貨柜布置形式和商品陳列方式均與一般商場營業(yè)廳有所區(qū)別。
     
      超級市場營業(yè)廳面積大小沒有具體規(guī)定,一般營業(yè)廳面積在300平方米以下為小型,主要經(jīng)營食品,也銷售一些洗滌衛(wèi)生用品1500平方米左右為中型,主要銷售食品和日用品;營業(yè)廳面積超過1000平方米為大型超級市場,大量經(jīng)營食品和日用品、服裝和家電產(chǎn)品等等,這時營業(yè)廳內(nèi)部需要安裝電視監(jiān)控裝置。
     
      營業(yè)廳入口通常設(shè)在顧客流量大的一邊,入口較寬,而出口相應(yīng)窄一些,根據(jù)出入口的位置,設(shè)計顧客流動線,以保持通道的暢通。為保證顧客單向通行,營業(yè)廳出口必須與人口分開,出口處安放自動收銀機(jī),一般情況下可按每500人設(shè)置一臺。因為顧客不能將自己的物品帶進(jìn)營業(yè)廳內(nèi),所以在出入口外面要留有適當(dāng)?shù)念櫩突顒訁^(qū)域以及供顧客寄存隨身物品的柜臺。在入口處尚需留出供顧客選購物品所用的筐具、自選用手推車的位置(參見圖一)。國外中型及大型超級市場大多在商場營業(yè)廳外劃出互相連鎖的自選用手推車區(qū)域,用車時投幣開鎖,用完后還車上鎖硬幣退回。
     
      營業(yè)廳的內(nèi)部布置也很有講究,首先要根據(jù)商品的類別進(jìn)行區(qū)劃設(shè)計,應(yīng)使整個一層商場的商品均勻分布,避免東擠西稀或南輕北重。在以食品為主的超級市場,一般在人口處布置日常生活必需的食品以吸引顧客,方便采購,出口處常布置一些口香糖,香煙,雜志等商品,留待顧客排隊付款時選購;非食品超級市場則突出主要商品。貨架的具體布置和商品陳列要能使顧客均等地接近全部商品。
     
    營業(yè)廳的內(nèi)部布置多采取直線型布置,旨在充分利用商場空間和合理組織顧客流動線。根據(jù)心理學(xué)研究成果,人的縱向視野寬于橫向視野,視線上下垂直移動比橫向移動方便,在商品陳列上改傳統(tǒng)的橫向陳列法為縱向陳列法,讓陳列的藝術(shù)產(chǎn)生藝術(shù)的銷售。其布局方法大多為格子式,當(dāng)然這種格子式布局方法也有另種型式可供選擇。可以看出,這種方法的優(yōu)點是:商品敞開陳列,易于保持清潔,簡化安全保衛(wèi);顧客熟悉陳列,方便自行選購。它的缺點也非常明顯,布置單調(diào)缺乏創(chuàng)造力,測覽場所有限難以留住顧客。
     
      同時,營業(yè)廳的內(nèi)部布置還應(yīng)考慮自選用手推車大小和商場內(nèi)通道寬度,通道寬度包括通行區(qū)和活動區(qū),它們受到貨架的長短與布置方式,陳列商品的銷售情況以及營業(yè)廳的顧客人數(shù)等因素的影響。活動區(qū)劃分在貨架旁邊,使購買者可以或蹲或站選購商品,還可以在此裝車;通行區(qū)要能夠使兩位推車者并行。此外,超級市場平面布置的其它方面如櫥窗布置、節(jié)日裝飾、 pop廣告等等,總的來說應(yīng)布局合理,消費流向暢通,光線明亮,色調(diào)柔和,這樣將會吸引更多的顧客。
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